Difficult patient

Resistant patient

• คนที่ Angry สู้ตลอด

• Management

  • Empathic (เห็นอกเห็นใจ)
    
    

Somatize

• “คนเหล่านี้จะมาด้วย Multiple Chief complaint”

•  Management

  • เราห้ามไปต้าน ว่ามันไม่จริง

  • ให้ข้อมูล การตรวจรรักษา เป็นขั้นตอน

  • ต้องมีนัด เพื่อป้องการ “Doctor Shopping” , ถึงไม่นัดมันก็กลับมา
    
    

Manipulative

• มักเป็นความสัมพันธ์แบบ Consumerization

• ฉันจะเอาอย่างนั้น อย่างนี้

• Management 

  • เราต้องระวังในอารมณ์ของตัวเราเอง คนไข้กลุ่มนี้มันจะกระตุ้น อารมณ์เราได้

  • Set Limit to Say No

    • เช่น จ่ายให้ได้ วันละ เดือนละ

    • ระบุข้อบ่งชี้ ไว้
      
      

Frequent Flyer

• มา และไป ดั่งใบปลิว จะมาด้วยอาการคล้าย Somatize แต่จะมาด้วยเรื่องใหม่

• Management : Follow up